Политика конфиденциальности

(редакция от 18.07.2026)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Силин Сергей Сергеевич (далее – Оператор) может получить о Пользователе при использовании им сайта https://avto-sisoevo.ru/ (далее – Сайт), его поддоменов, сервисов, программ и продуктов.

1.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей на законной и справедливой основе, соблюдая конфиденциальность и обеспечивая безопасность обработки.

1.3. Настоящая Политика является публичным документом, размещённым на Сайте по постоянному адресу: https://avto-sisoevo.ru/.

1.4. Используя Сайт, Пользователь выражает полное согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сайта и его сервисов.

2. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ
Оператором является Индивидуальный предприниматель Силин Сергей Сергеевич.

3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ОПЕРАТОРОМ
3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных.

3.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:

• фамилия, имя, отчество;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты (e-mail);
• адрес доставки товаров или оказания услуг (при заказе);
• данные автомобиля (марка, модель, государственный регистрационный номер, VIN-код) – при записи на услуги;
• иные данные, которые Пользователь указывает в формах обратной связи, заявках, чатах или при общении с менеджерами Оператора.

3.1.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

• IP-адрес;
• тип и версия браузера, операционная система;
• сведения о действиях на Сайте (просмотр страниц, клики, время пребывания);
• источник перехода (реферал);
• файлы cookie и аналогичные технологии.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор использует персональные данные Пользователей в следующих целях:
4.1.1. Предоставление доступа к функционалу Сайта и его сервисам.
4.1.2. Обработка заявок на услуги, запись на автомобильный сервис (включая шиномонтаж, диагностику, ремонт и иные работы).
4.1.3. Оформление заказов на товары (если применимо), организация доставки и выполнение обязательств по договорам с Пользователями.
4.1.4. Подтверждение личности Пользователя при возврате денежных средств или в иных спорных ситуациях.
4.1.5. Направление уведомлений, подтверждений записи, напоминаний об изменении статуса заказа или оказании услуги.
4.1.6. Проведение маркетинговых, рекламных и статистических исследований (с обезличиванием персональных данных либо без такового – в рамках действующего законодательства).
4.1.7. Информирование Пользователей о новостях, акциях, специальных предложениях и скидках (только при наличии отдельного согласия Пользователя).
4.1.8. Улучшение качества обслуживания, оптимизация работы Сайта, предотвращение мошеннических и противоправных действий.
4.1.9. Исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе налогового и бухгалтерского учёта.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании следующих норм:

• пункт 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» – на основании согласия Пользователя;
• пункт 2 статьи 6 указанного закона – для достижения целей, предусмотренных договором (в том числе публичной офертой);
• пункт 5 статьи 6 – в случаях, когда обработка данных необходима для опубликования или обязательного раскрытия информации в соответствии с федеральным законом;
• статья 10 – для обработки специальных категорий персональных данных (при наличии явного письменного согласия Пользователя).

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.2. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Такие меры включают:

• шифрование каналов связи с использованием протоколов SSL/TLS;
• антивирусную защиту и межсетевое экранирование;
• регулярное резервное копирование баз данных;
• разграничение прав доступа сотрудников к персональным данным;
• проведение периодического аудита информационной безопасности.
  6.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, либо случаев, когда такая передача необходима для выполнения обязательств перед Пользователем (например, курьерским службам, платёжным агрегаторам, сервисным партнёрам) на основании заключённых с ними договоров.
  6.4. В случае передачи персональных данных третьим лицам Оператор обязывает таких лиц соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность обработки персональных данных в объёме, не меньшем, чем установлено настоящей Политикой.

7. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ
7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен договором с Пользователем или действующим законодательством (например, для целей налогового учёта – 4 года, для хранения договорной документации – 5 лет).
7.2. По истечении установленного срока хранения либо при отзыве Пользователем согласия на обработку персональных данных Оператор обязуется уничтожить или обезличить такие данные в течение 30 рабочих дней с даты наступления соответствующего основания.
7.3. Срок обработки файлов cookie, собираемых на Сайте, ограничивается моментом очистки Пользователем истории браузера либо истечением времени жизни конкретного cookie-файла, установленного браузером.

8. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Пользователь как субъект персональных данных имеет право:
8.1.1. Получать полную информацию об обработке своих персональных данных, включая подтверждение факта обработки, цели обработки, перечень обрабатываемых данных, сведения о третьих лицах, которым данные были переданы, и иную информацию, предусмотренную статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ. Запрос подаётся в свободной письменной форме.
8.1.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, полученными незаконным путём или более не необходимыми для заявленных целей обработки.
8.1.3. Отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время путём направления письменного заявления Оператору по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанным в разделе 2 настоящей Политики.
8.1.4. Обжаловать действия (или бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных – Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – либо в судебном порядке.
8.1.5. Требовать переноса своих персональных данных в структурированном, машиночитаемом формате (для Пользователей, являющихся гражданами стран Европейского союза, в соответствии с требованиями Общего регламента по защите данных – GDPR).
8.2. Запросы, заявления и обращения направляются на электронную почту avtoservis-sisoevo@yandex.ru или по почтовому адресу: 141832, Московская обл, г Дмитров, деревня Петраково.
8.3. Оператор обязуется предоставить мотивированный ответ на запрос Пользователя в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса (в соответствии с требованиями 152-ФЗ) либо в течение 30 календарных дней (в соответствии с требованиями GDPR для соответствующих категорий Пользователей).

9. ОБРАБОТКА ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
9.1. Сайт и предоставляемые на нём услуги не предназначены для лиц, не достигших возраста 18 лет. Оператор не собирает целенаправленно персональные данные несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что персональные данные получены от несовершеннолетнего лица без согласия его родителей или законных представителей, такие данные будут незамедлительно удалены из всех систем Оператора.

10. ФАЙЛЫ COOKIE И МЕТРИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ
10.1. Сайт использует файлы cookie для следующих целей:

• аутентификация и поддержание сессии Пользователя;
• сохранение индивидуальных предпочтений и настроек Пользователя;
• сбор статистики посещений и анализа поведения Пользователей (в том числе с использованием сервисов Яндекс.Метрика, Google Analytics и иных аналогичных систем).
  10.2. Пользователь имеет право самостоятельно управлять настройками файлов cookie в своём браузере, отключая их полностью или частично. При этом Оператор предупреждает, что отключение cookie-файлов может привести к ограничению функциональности Сайта и невозможности полноценного использования его сервисов.
  10.3. Метрические системы, установленные на Сайте, собирают исключительно обезличенные статистические данные, которые не позволяют идентифицировать личность Пользователя без привлечения дополнительной информации, хранящейся у Оператора или третьих лиц.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА
11.1. Оператор несёт ответственность за убытки, причинённые Пользователю вследствие нарушения требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», в порядке и объёме, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Оператор освобождается от ответственности в случаях, если персональные данные Пользователя стали доступны третьим лицам:

• в результате действий самого Пользователя, включая передачу своих учётных данных (логина, пароля) третьим лицам либо самостоятельное опубликование своих персональных данных в открытых источниках;
• вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как хакерские атаки, сбои в работе операторов связи, стихийные бедствия, военные действия и иные события, которые Оператор не мог предотвратить разумными мерами.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её публикации на Сайте по адресу https://avto-sisoevo.ru/ и действует бессрочно до замены её новой редакцией.
12.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в любое время. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не оговорён в самой редакции.
12.3. Все споры, возникающие между Пользователем и Оператором в связи с исполнением настоящей Политики, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.4. Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда доступна в открытом доступе по постоянной ссылке: https://avto-sisoevo.ru/.

13. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА ДЛЯ НАПРАВЛЕНИЯ ОФИЦИАЛЬНЫХ ЗАПРОСОВ
Для направления официальных запросов, заявлений и обращений субъектов персональных данных используются следующие реквизиты и контактные данные Оператора.